我們注重您的隱私

Fun2Repair致力於尊重您的隱私並遵守適用的資料保護和隱私權法律。本隱私權原則 (「原則」) 說明了我們如何收集和使用個人資料，其中Fun2Repair是資料控制者或本原則的適用對象。「個人資料」是指與您相關或其他可用於識別個人的資訊。

在您使用我們的維修服務時，我們也會在您會看到的本原則及其他聲明的補充條款中，提供維修服務相關的額外隱私權資訊。如果此類聲明與本原則內容有所出入，則以聲明為準。 請花點時間熟悉我們的原則，如果您有任何疑問，請告訴我們。

我們會收集哪些資訊

當您報修手機，或以其他方式與我們互動時，我們會收集您的個人資料和其他資訊。這包括下列類別的資訊： 維修和服務啟動 Fun2Repair維修和服務可能需要電子啟動，在這種情況下，會將您的裝置和應用程式類型，以及唯一的裝置、應用程式、網路與訂戶 ID 傳送給Fun2Repair。

維修和服務的使用

當您從線上存取我們的服務時，我們的網頁伺服器會自動建立您的造訪記錄。這些記錄通常包括 IP 位址、存取時間、來源連結網站、造訪的網頁、使用的連結和功能、檢視或要求的內容、瀏覽器或應用程式類型、語言和其他此類資訊。我們的應用程式可能會定期聯絡我們的伺服器，例如檢查更新，或將服務使用情況的相關資訊傳送給我們。

改進計畫 我們可能會邀請您參加自願性的產品與服務改善計畫或研究計畫，並從中收集詳細的資訊。如需詳細資訊，請參閱我們的使用者體驗計畫補充條款。

定位和位置資料 基於位置的服務會透過衛星、行動網路、Wi-Fi 或其他網路架構的定位方法建立您的確切位置或概略位置。這些技術可能涉及與Fun2Repair交換您的位置資料和唯一的裝置及行動網路、Wi-Fi 或其他網路相關的識別項。未經您的同意，我們不會使用此資訊來識別您的個人身分。

您提供給我們的資訊當您建立帳戶、進行維修、要求服務、參與研究或活動或以其他方式與我們互動時，我們可能會要求您提供一些相關資訊，例如姓名、電子郵件地址、電話碼、街道地址、使用者名稱和密碼、意見反應、與您的裝置相關的資訊、語言、銀行帳號、詳細資訊及其他此類的財務資訊。我們還保留您對於位置資料、行銷及個人資料分享等相關事項的同意、偏好和設定記錄。

我們從第三方來源獲得的資訊 我們會從第三方社交網路獲得特定資訊，例如，當您使用社交網路帳戶的登入認證登入您的帳戶時。如需詳細資訊，請參閱 Fun2Repair 手機帳戶的補充條款。。

您與我們的交易 我們會記錄您的維修紀錄、您提供給我們的內容、您的要求、提供給您的維修和服務、付款和交付詳細資訊、您的聯絡人和通訊資訊，以及與我們的其他互動。我們可能會根據適用的法律，記錄您與客服人員或其他類似聯絡點溝通的內容。。

為什麼我們要處理個人資料？

Fun2Repair 可能基於以下目的處理您的個人資料。可能有一個或多個目的同時適用。

提供維修和服務 我們使用您的個人資料以便為您提供維修和服務、處理您的要求或執行您與 Fun2Repair 之間的合約、確保我們的維修和服務的功能和安全性、識別您的身分，以及防止和調查詐欺和其他濫用。例如，我們使用裝置啟動資料來啟動您的裝置保固，並為您提供相關的客戶服務。

提供個人化的維修和服務 我們使用您的個人資料對您正在使用的產品和服務進行個人化設定，並為您提供與您的個人資料和興趣相符的更多相關服務，例如，提供建議及我們的服務中顯示客製化內容。

帳戶 部分服務需要透過帳戶來協助您管理內容和偏好。如需詳細資訊，請參閱 Fun2Repair 手機帳戶的補充條款。

與你溝通 我們使用您的個人資料與您溝通，例如通知您我們的服務已更改或向您傳送與我們的維修或服務相關的重要警報和其他此類通知，以及基於客戶服務相關目的與您溝通。

資料處理有什麼依據？ 只有在合法的情況下，Fun2Repair 才會處理您的個人資料。

資料處理是基於下列法律依據： 合約 處理您的個人資料對於您與Fun2Repair 之間的合約履行是必要的。我們使用您的個人資料來為您提供維修和服務，並確保其功能和安全性。如果您未向我們提供必要的資料，則表示我們無法為您提供維修或服務。例如，在下列情況下，合約是資料處理的依據，我們收集必要的個人資料來處理付款並提供您維修的服務。

合法利益 當 Fun2Repair 基於追求合法利益的目的而有所必要時， Fun2Repair 會處理個人資料。合法利益是指對 Fun2Repair 合法且重要的利益。在基於合法利益的資料處理活動中，您的權利會被考慮在內並與 Fun2Repair 的利益相平衡。您可以聯絡我們，獲得有關平衡測試的詳細資訊。您有權反對基於合法利益的資料處理。請閱讀「您有哪些權利？」部分，深入了解您的權利以及如何與我們聯絡。例如，在下列情況下，合法利益是資料處理的依據您透過電子方式啟動 Fun2Repair 維修和服務，並將您的裝置和應用程式類型，以及唯一的裝置、應用程式、網路與訂戶 ID 傳送給 Fun2Repair 。

我們與您聯繫， 將與您現有維修或服務類似的資訊告知您。

我們可能會使用您的個人資料對我們的優惠進行個人化、為您提供與您的個人資料和興趣相符的更多相關服務，例如，提供建議和在我們的服務中顯示客製化內容及維修方式。這可能包括顯示第三方的內容。

我們處理個人資料以防止和調查詐欺和其他濫用行為，並捍衛 Fun2Repair 的合法利益，例如民事或刑事法律訴訟。

同意 在獲得您同意的情況下可以處理您的個人資料。在這些情況下，我們會在處理您的個人資料之前徵求您的同意。您的同意必須出於自願，而且您可以隨時撤銷您的同意。撤銷同意不會影響撤銷前基於同意而進行資料處理的合法性。我們會保留您對於維修、位置資料及個人資料分享等相關事項的同意、偏好和設定記錄。

法律義務 為符合法律要求， Fun2Repair 可能需要處理您的個人資料。例如，Fun2Repair 可能有法律義務在必要時向主管機構揭露您的個人資料。

我們是否會共享個人資料？

我們不會將您的個人資料出售或出租給第三方。只有在下列情況下，我們才會向第三方揭露您的個人資料： Fun2Repair 公司和授權的第三方我們可能會與其他 Fun2Repair 公司或授權的第三方共享您的個人資料，這些第三方基於本原則中所描述的目的為 Fun2Repair 處理個人資料。例如，這可能包括透過您的維修服務、交付您付款的服務、提供維修服務 (包括客戶服務)、管理和分析消費者資料、信用檢查及進行研究。當您付費Fun2Repair 維修服務時，我們可能需要與您的網路服務供應商交換資訊。這些第三方不得將您的個人資料用於任何其他目的。我們要求他們與本原則保持一致，並採取適當的安全措施來保護您的個人資料。

強制揭露 根據強制性法律規定，我們可能有義務將您的個人資料揭露給特定機構或其他第三方，例如，揭露給我們或代表我們營運的國家/地區的執法機構。為了保護 Fun2Repair 的合法利益，例如，在民事或刑事訴訟中，我們還可能會根據適用法律揭露和處理您的個人資料。 我們如何解決兒童的隱私問題 Fun2Repair 產品和服務通常適用於一般受眾。未經父母或監護人同意，Fun2Repair 不會故意收集兒童的資訊。

我們採取哪些措施來保護個人資料

隱私和安全是我們建立和交付維修與服務時的關鍵考慮因素。我們透過適當選擇各種活動來執行我們的內部原則和指導方針，包括主動和被動風險管理、安全和隱私工程、訓練和評估。我們採取適當措施來解決線上安全性、實體安全性、資料遺失風險和其他此類風險，同時亦考慮到處理過程中所存在的風險以及受保護資料的性質。此外，只有對個人資料有合理存取需求的授權人員，才能存取包含此類資訊的資料庫。

資料的保存期有多長

我們採取合理的措施來保持我們持有的個人資料準確，並刪除不正確或不必要的個人資料。

保留期的長短會因為資料類型及相關服務或產品而有所不同。您的個人資料的保留時間是根據下列標準決定：

資料類型	保留時間
維修和服務啟動資訊 (例如：唯一的裝置、網頁應用程式、網路與訂戶 ID)	在維修結束後 24 個月內保留資料。
維修資料 (例如：IMEI、SN、手機行型號)	收集資料後，或如果您撤銷維修對資料處理的同意後，資料將保留 6 個月。
帳戶資訊 (例如：姓名、電子郵件地址、使用者名稱、密碼)	只要帳戶處於使用中狀態，資料就會保留。如果帳戶已經處於非使用狀態達 24 個月，則資料將會被刪除。
付費資訊 (例如：匯款記錄、銀行帳號、詳細資訊)	為遵守會計準則，資料在收集後將會保留 10 年。
溝通和互動資訊 (例如：姓名、電子郵件、要求)	資料在收集後將保留 24 個月。

此外， Fun2Repair 還有法律義務保留資料以遵守強制性法律。

您有哪些權利？

您有權知道我們持有哪些關於您的個人資料，如下所述。您有權補充或更新不完整、不正確或過時的個人資料。在特定情況下，您有權刪除、限制或遷移資料，或反對處理您的個人資料。您可以透過裝置和我們服務中所提供的個人資料管理工具來管理您的帳戶和選擇，或者透過聯絡我們來行使您的權利。在某些情況下，特別是如果您希望我們刪除或停止處理您的個人資料，這也可能表示我們可能無法繼續為您提供服務。

存取權 。您有權知道我們持有哪些關於您的個人資料，或收到我們不處理您的資料的確認。您可以透過帳戶設定存取您的資料。您也可以透過下列聯絡方式要求存取您的資料。

改正權 您有權改正不完整或不正確的個人資料。您可以透過帳戶設定修正和更新您的資料，我們建議您偶爾執行一次此操作，以確保您的個人資料是最新的。您也可以透過下列聯絡方式要求改正或補充您的資料。

資料刪除權 您有權在特定情況下刪除您的個人資料，例如，當不再需要為了收集目的處理您的資料，或者資料處理是基於您的同意，而您想撤銷同意，而且沒有其他資料處理的依據時。請注意，履行您與 Fun2Repair 之間的合約可能需要這些資料，或者 Fun2Repair 可能有令人信服的合法理由來保留某些資料。如果您要刪除此類資訊，則表示我們可能無法繼續為您提供服務。您可以透過帳戶設定或使用下列聯絡方式清除您的資料。

反對權 當您的個人資料處理是基於合法利益時，您有權反對此類處理。您可以要求我們停止基於直效行銷或分析目的處理您的個人資料。您可以透過我們的電子通訊底部的取消訂閱連結取消訂閱電子通訊。您可能還是會收到重大警報和其他重要通知。您可以透過帳戶設定或使用下列聯絡方式行使您的反對權。

限制處理權 在特定情況下，您可能有權限制資料處理。處理受限後，您的資料將只會被儲存，而不會被進一步處理。例如，如果您對資料的準確性提出質疑，則您有權限制處理有爭議的資料，同時確保您的資料準確無誤。您可以使用下列聯絡方式行使您的限制

處理權。

維修手機帳戶入口網站： Fun2Repair

Fun2Repair 維修信箱： 聯繫客服

您可以透過聯繫我們，了解與第三方之間的資料傳輸，以及上述保障措施的詳細資訊。

本隱私權原則的變更

Fun2Repair 可能會不時更新本原則，以反映與我們的產品和服務相關的個人資料處理做法或適用法律的變化。我們也會在本原則的底端指出本原則的最新更新日期及封存版本。

本隱私權政策的最近更新日期為 2020 年 4 月 29 日。 (檢視封存版本)

***以下報修注意事項請您務必詳閱***

本服務說明目的為了保護「Fun2Repair」以及您的利益，請您詳細閱讀。

1.Fun2Repair收到您寄出之送修產品後，將進行實際檢測(包含但不限於外觀檢視及註記)並提供故障判斷報價等事宜。不論您是否接受該報價維修服務，Fun2Repair皆酌收檢測費用新台幣460元整。經檢測後，若您送修之產品除報修之故障外尚有其他非保固範圍之故障（如：人損、受潮或非自然因素造成），導致原報修之故障無法單一維修時，您需一併付費，Fun2Repair方能進行維修服務。

2.您知悉並同意，Fun2Repair維修服務不包含協助備份資料、刪除資料或回復送修產品內之軟體、個人資料或其他任何資料等（下合稱「資料」），請您送修前確實將資料備份或刪除並解鎖，Fun2Repair就送修產品內資料之遺失或毀損不負任何損害賠償或回復責任。

3.您知悉並同意，寄出送修產品前已確實拔除 SIM 卡、記憶卡，並取下手機配件，否則Fun2Repair不負保管責任。

4.您知悉並同意，送修產品上倘有裝飾配件（如水鑽、貼紙、螢幕保護貼、全機膠膜等），Fun2Repair無保證於檢測或維修過程確保其完整性，倘裝飾配件於檢測或維修過程發生毀損時Fun2Repair不負任何賠償責任。

5.您知悉並同意，因維修過程中Fun2Repair針對送修產品進行替換而取下之零組件或模組等，其所有權歸Fun2Repair所有。

6.產品保固範圍不包含產品本身瑕疵以外任何因素所造成之故障，包括但不限於：

6.1因天災、地變等不可抗力因素造成產品功能減損、損壞或故障；

6.2不當使用（包含但不限於產品暴露於非原廠建議適當防護等級之環境中、人損、受潮等）或未依原廠就產品規格之操作建議或使用說明、自行拆修或破解（如：刷機）、改裝、安裝非原廠認可之軟體、設備或零組件等，導致產品功能減損（如防水、防塵功能不穩定或失效）、損壞或故障。

6.3產品之原廠型號、序號條碼（即IMEI）、保固貼紙如有脫落、毀損或變更等，導致無法辨識者；

6.4產品外觀或保護塗層(如刮碰傷等)及消耗性材料（如電池）、零／配／附件（如耳機）天線等。

6.5其他不可歸責於Fun2Repair之事由致無法維修者。

7.於完成維修並寄出產品之日期起算，Fun2Repair將提供該產品付費維修項目90天之保固。

8.您於收到Fun2Repair以電話或郵件通知：(i)送修產品修復；或(ii)付費維修之付費通知後，請您於14日內取件或付費，逾期視同您放棄所有權及拋棄相關權利，Fun2Repair得任意處置該產品，您知悉並同意不得向Fun2Repair為任何主張或請求。